Qué hacer cuando le rechazan o le cancelan la eTA

Qué hacer cuando le rechazan o le cancelan la eTA

Hace varios días fue noticia el hecho de que al expresidente de Cataluña, España, Carles Puigdemont, quien actualmente se encuentra en el exilio en Bélgica, le cancelaron la Electronic Travel Authorization (eTA) que había obtenido para visitar Montreal en el verano de este año.

Luego de varias denuncias al más alto nivel se conoció que la eTA se la habían cancelado dado que no había proporcionado información adicional que le había solicitado el Departamento de Inmigración de Canadá, dado que la empresa que había hecho el trámite a nombre del político nunca le informó sobre este requerimiento de información adicional por lo que venció el periodo que el Departamento de Inmigración e había otorgado.

Pero Carles Puigdemont no está solo en esta situación. En mi oficina estamos recibiendo muchísimos correos electrónicos, particularmente de México, de personas que han pasado experiencias similares o mucho peores.

En muchos casos las eTAS les han sido rechazadas, pero hay situaciones en que las personas hacen la solicitud, reciben la eTA, y cuando están tratando de abordar el avión en el aeropuerto de la ciudad de México, resulta que hay oficiales de inmigración canadiense que les hacen una entrevista muy parecida a la que hacen los oficiales de la Agencia de Servicios de Frontera de Canadá (Canadian Border Services Agency, CBSA) aquí en el aeropuerto, y si el oficial de inmigración sospecha que la persona no es un visitante genuino sino que está viniendo a Canadá con otras intenciones como trabajar o pedir refugio, les cancelan la eTA ahí mismo y no les permiten abordar el avión.

Todas estas personas han comprado los boletos aéreos y muchas han reservado hoteles en Canadá, paquetes turísticos o han comprado entradas para otras atracciones, por lo que se quedan sin poder venir al país y con un gasto muy grande.

La forma de evitar ese tipo de problemas es que la persona que solicita la eTA se prepare tanto o mejor que cuando se necesitaba visa para viajar a Canadá, que iba al consulado a solicitarla y luego tenía que convencer a un oficial al entrar al país de que era un visitante genuino.

Yo creo que uno de los problemas mas grandes que tenemos con las eTAs es que es un formulario muy sencillo que toma pocos minutos llenarlo y que solamente cuesta siete dólares. En este sentido, hay dos cosas que se deben considerar:

La primera es que el tener la eTA en la mano no significa que tienen las puertas abiertas. Lo único que significa es que podría abordar el avión para venir a Canadá, y que ya estando aquí, quien va a determinar si entra o no al país es el oficial del CBSA. O en el caso de lo que está sucediendo en México, quienes van a determinar eso son los oficiales que están entrevistando en el aeropuerto antes de abordar.

En este sentido, la persona debe venir muy bien preparada para convencer al oficial de que es un visitante temporal genuino, que viene por un tiempo específico a visitar a una persona específica o como turista, que trae dinero suficiente para mantenerse,  que tiene empleo en su país de origen y que debe regresar a éste en una fecha específica. Así, traer una carta de empleo que diga que la persona tiene vacaciones entre “x” y “y” fechas sería una excelente idea.

La segunda cosa para considerar es que las personas no le están dando la atención que necesitan darle a este formulario. Si bien las preguntas son bien sencillas y no parecen importantes, siempre que se llena un formulario para inmigración se tiene que decir la verdad y contestar con consistencia.

Personalmente he visto algunas eTAS que fueron canceladas porque hay un apartado que pregunta si alguna vez se le negó una visa para Canadá o cualquier otro país, y la persona ha contestado que no. Talvez pusieron esta respuesta adrede o a lo mejor se han olvidado de que diez o quince años atrás hicieron una solicitud de visa para los Estados Unidos y les fue negada.

Es importante considerar que Canadá y los Estados Unidos comparten información, y, por lo tanto, si la persona negó que le rechazaron una solicitud de visa para los Estados Unidos o para Canadá, si bien le pueden aprobar la eTA, en algún momento esa información va a surgir y ahí la autorización va a quedar cancelada.

Conozco también el caso de un joven de Nueva Zelandia que vino a Canadá y se quedó mas del tiempo que se le había permitido cuando ingresado al país, y no pidió una extensión de su visa. Esa información de alguna manera llegó al Departamento de Inmigración, y recibió una carta diciéndole que su eTA había sido cancelada.

No hay que olvidar que estamos en la era de compartir información con distintos países, por lo que una persona que esté haciendo cualquier tipo de solicitud debe asegurarse de poner la información correcta. Y si el Departamento de Inmigración le solicita información adicional, la tienen que enviar, que es lo que sucedió con el caso de Puigdemont. Porque la ley dice que cuando una persona está procesando una solicitud, debe brindar toda la información requerida por los oficiales que van a tomar la decisión.

En ese sentido, si solicitan información adicional y no se les envía, esa es suficiente razón para que le nieguen la eTA o para que se la cancelen si ya se la han entregado.

Si a una persona le niegan la eTA, puede hacer una nueva solicitud asegurándose de poner toda la información correcta. A veces son errores y la persona no tuvo intención de dar información fraudulenta, simplemente cometió un error, por lo que en la siguiente solicitud de eTA puede mandar una explicación al respecto.

También es importante señalar a las personas que en algún momento han estado en Canadá y han tenido que salir con alguna orden de deportación, una orden de exclusión o una orden de salida, que esa información se la tienen que dar a inmigración dado que todo está en el sistema informático. Y, además, si tuvo una orden de deportación, debe sacar adicionalmente una Autorización para Regresar a Canadá.

Es cierto que la persona no necesita visa para venir al país, pero dado que fue deportada es inadmisible a Canadá y por tanto debe sacar esa autorización para poder ingresar.

Las personas que salieron con una orden de exclusión, si ésta fue dada porque dieron declaraciones fraudulentas al momento de hacer una solicitud, no pueden regresar durante cinco años, pero hay otras que no pueden regresar por un año. Si quieren regresar antes y no requieren visa, tienen que hacer la solicitud de la eTA y además solicitar la Autorización para Regresar a Canadá, ya que, de otro modo, aunque les den la eTA, en el momento en que lleguen al aeropuerto van a tener problemas para entrar porque son inadmisibles al país.

Si a una persona le cancelan la eTA, primero debe tratar de entender por qué se la cancelaron. En algunos casos, la persona dio una información cuando hizo la solicitud y luego dio otra completamente distinta cuando llegó a Canadá, y cuando comparan la información le cancelan la eTA.

Lo que la persona puede hacer es ponerse en contacto con la CBSA e investigar por qué motivo se le canceló el documento, y basándose en estas razones después puede actuar. Si la persona al saber la razón por la cual el documento fue cancelado se da cuenta que cometió un error, entonces lo puede corregir y dar una explicación. Pero si mintió abiertamente, va a tener mas problemas y lo mas probable es que no le den el documento porque se le pueden hacer cargos de dar declaraciones fraudulentas. De ser así, lo pueden penalizar por cinco años y no podrá tramitar ningún tipo de documento durante ese periodo.

Vilma C. Filici BA. B.Ed. RCIC
Regulated Canadian Immigration Consultant ICCRC Number R410727
E-mail: [email protected]

Pros y contras de la automatización de los procesos migratorios en Canadá

Pros y contras de la automatización de los procesos migratorios en Canadá

Por medio de softwares especiales se definirá quiénes van a ser aceptados o no en Canadá

El año 2017 lo hemos comenzado con la noticia de que el Ministerio de Inmigración, Refugio y Ciudadanía muy pronto va a comenzar a procesar todas las solicitudes migratorias de una forma automatizada, utilizando softwares especiales que son los que van a definir quiénes son las personas que van a ser aceptadas o no en Canadá.

La verdad es que este proceso de automatización ya está siendo implementado en varios programas. Por ejemplo, todas las extensiones de visa y los permisos temporales se pueden hacer en línea, de tal forma que son dirigidos automáticamente a los consulados correspondientes y se hace absolutamente todo en línea.

Los procesos de trabajadores calificados, de mano de obra especializada y de la Clase Experiencia Canadiense también se hacen de forma automatizada, empezando con el sistema Express Entry donde se pone todo de forma computarizada. Así, el sistema prioriza las solicitudes y después, cuando el ministro define el puntaje que será necesario para calificar, las personas que tienen ese puntaje anunciado o más automáticamente reciben una invitación para hacer la solicitud para la residencia permanente, la cual también se hace en línea.

Según los anuncios anteriores, se esperaba que para este año 2017 la mayoría de solicitudes migratorias ya se iban a hacer de forma automatizada, pero en las últimas semanas apareció la noticia de que se estaba haciendo un estudio para que sean las maquinas las que elijan a los solicitantes.

La verdad es que esto puede funcionar en casos pertenecientes a una categoría que se basa fundamentalmente en las ciencias matemáticas, es decir, en la cual, las decisiones se definen en si la persona cumple con los requisitos necesarios o no.

Por ejemplo, los trabajadores calificados deben tener un nivel de idioma definido, el cual debe ser demostrado con un examen que se hace en una organización que ha sido designada por el gobierno. Deben tener cierto puntaje por estudios, para el cual también tienen que hacer una evaluación de sus estudios en el extranjero en una organización designada por el gobierno canadiense.

En estos casos prácticamente no queda nada a discreción de nadie: o reúne los requisitos y llega al puntaje necesario, o no. Por ejemplo: si tiene 35 años recibe 12 puntos, si tiene 36 recibe 11 puntos. No hay mucha discreción en este tipo de casos, por lo que puede ser hecho fácilmente de forma automatizada.

Pero hay otros tipos de categorías en que esta automatización es prácticamente imposible.

En Razones Humanitarias, por ejemplo, esto no se puede hacer, porque una máquina no puede decidir si hay razones humanitarias o no para aceptar a alguien, dado que cada caso se debe ver individualmente y por sus propios méritos. Aquí definitivamente no se puede crear un programa para que tome esas decisiones.

Imagino también que el gobierno va a tener procesos especiales para casos que son fuera de lo común, que siempre habrá la posibilidad de llegar a un oficial de inmigración que pueda usar su discrecionalidad dado que requieren la intervención del factor humano.

Porque el problema grande, que ya lo estamos teniendo desde que se empezó con toda esta cuestión de hacer las aplicaciones en línea, es que falta el factor humano, y cuando hay un problema con una solicitud es extremadamente difícil poder contactar con una persona que pueda solucionar el problema. Hay ocasiones en que se tiene que escribir a distintas oficinas tratando de contactar con distintas personas que tengan el poder para tomar decisiones, porque el caso no es común o porque se cometió un error de parte del Departamento de Inmigración y necesita ser remediado.

Este tipo de problemas también se tienen desde que se creó el Centro de Llamadas, es decir el centro que se estableció para pedir cualquier tipo de información acerca de un expediente o información en general. Porque cuando uno necesita ir más allá de lo que pueden contestar los operadores en el centro de llamadas, se hace muy complicado para nosotros como profesionales encontrar una persona dispuesta a solucionar el problema. E imagino que para las personas que están haciendo los trámites por sí solos se complica muchísimo más.

Otro de los problemas que veo en este proceso de automatización es que, tal y como lo están planteando, estos sistemas van a utilizar mucho la predictibilidad, es decir, las maquinas van a aprender de las solicitudes y experiencias anteriores para determinar por ejemplo cuáles son las solicitudes que no se deben procesar.

Y aquí entra en juego el principio de justicia, que dice que cada caso debe ser juzgado por sí mismo y que no se puede juzgar un caso basándose en información generalizada o información que haya dado otra persona. Ahí va a haber problemas, porque van a estar juzgando los casos sobre la base de experiencias de casos previos, con lo cual se perdería este derecho de ser juzgado por sus propios méritos. Esto es peligroso, porque sin bien va a haber casos que son similares, siempre hay variaciones que pueden llevar a una decisión distinta.

En conclusión, esta automatización va a ser buena o no para el proceso migratorio en dependencia de cómo lo vayan a implementar, dependiendo de los procesos que se pongan en juego para manejar los casos que se salgan de la norma.

En términos de justicia para cada caso parece que es donde va a haber más problemas, así como también en el manejo de casos que requieran el factor humano. Pero en términos de procesamiento, en términos de expeditar los procesos, esta nueva modalidad va a ser muy positiva.

Habrá que esperar para ver los términos de la implementación, y estar pendientes de este plan que el gobierno viene preparando desde hace como cinco años y cuya implementación había sido anunciado para el 2017.

Es algo que va a suceder, lo bueno es que tenemos la tranquilidad de que en la comunidad de trabajo migratorio tenemos muy buenos abogados que litigan constantemente ante las Cortes Federal y Suprema cuando es necesario, por lo que, si se empiezan a ver violaciones de los derechos fundamentales de las personas que están haciendo las solicitudes, estoy segura de que estos nuevos procesos van a terminar en las cortes. De esa manera se podrá forzar al gobierno a revertir los cambios o implementar aquellos que sean apropiados para asegurar que a las personas no se les infrinjan sus derechos.

Vilma Filici